Har du glemt dit bruger-ID, kan du få det vist i MitID appen sådan her:

• Tryk på menuen i øverste venstre hjørne
• Tryk på 'Se bruger-ID' i menuen
• Når du har bekræftet din identitet ved at scanne dit pas og ansigt, kan du se dit bruger-ID 

Du kan også kontakte MitID supporten, som kan oplyse dig om dit bruger-ID. Du skal først identificere dig i telefonen ved at oplyse pas- eller kørekortnummer samt besvare nogle spørgsmål fra CPR-registret.   

Med NemID var man på en måde altid sikret adgang, fordi man kunne skifte til det fysiske papkort, hvis mobiltelefonen løb tør for strøm eller blev stjålet. Den mulighed er væk med MitID, og det kan derfor være en god idé at overveje, hvordan man vil logge ind på for eksempel sin netbank, hvis man mister adgangen på sin mobiltelefon af den ene eller anden årsag.

Som supplering til MitID-appen kan du bestille en digital kodeviser, der viser en engangskode på skærmen. Den kan du bestille ved at logge ind på mitid.dk, klikke på dit navn øverst til højre på en computerskærm, vælge ’mine identifikationsmidler’ og klikke på ’tilføj’ nederst.

Aktivering af kodeviser består af to trin:

1. Anmod om adgang til at kunne aktivere kodeviseren
2. Aktivering af kodeviseren

Af sikkerhedshensyn går der 24 timer mellem de to trin.

En digital kodeviser har ingen brugerbetaling.

De første tre kodevisere er gratis.

Kopier din MitID app til en ny telefon/tablet

Har du en MitID app i forvejen, kan du kopiere denne app til en ny telefon eller tablet ved at scanne en QR-kode fra din eksisterende MitID app. Med denne funktion kan du nemt og hurtigt få aktiveret en ny MitID app, når du får ny telefon eller tablet.

https://www.mitid.dk/hjaelp/hjaelpeunivers/mitid-app/kopier-app/

Alle dine identifikationsmidler kan spærres enkeltvis, så du for eksempel kan nøjes med at blokere adgangen til MitID fra din mobiltelefon, hvis du mister den.

Når du vil kopiere dit MidID 

Har du en MitID app i forvejen, kan du kopiere denne app til en ny telefon eller tablet ved at scanne en QR-kode fra din eksisterende MitID app. Med denne funktion kan du nemt og hurtigt få aktiveret en ny MitID app, når du får ny telefon eller tablet.

https://www.mitid.dk/hjaelp/hjaelpeunivers/mitid-app/kopier-app/

Alle dine identifikationsmidler kan spærres enkeltvis, så du for eksempel kan nøjes med at blokere adgangen til MitID fra din mobiltelefon, hvis du mister den.

Med nye funktioner i MitID appen kan du nu få MitID direkte i MitID app.
Samtidig bliver det nu muligt at få hjælp af dine nærmeste med at få MitID via din smartphone.
Det skal gerne spare mange for en tur i Borgerservice, når de skal have MitID.

Læs her hvordan

Hvis du ikke kommer udenom at tage forbi Borgerservice, er her et par gode råd til, hvordan du bedst får hjælp:

• Husk at bestille tid til Borgerservice. Det kan du gøre her.
  Overvej gerne på forhånd, om du vil bruge MitID som app, kodeviser eller kodeoplæser. Du kan læse mere om mulighederne på denne side. Hvis du vil bruge appen, kan du spare tid ved at downloade den på forhånd.
• Du skal vælge et unikt brugernavn. Beslut gerne på forhånd, hvilket brugerid du ønsker.

Husk gyldig legitimation. Det kan være dit pas eller kørekort. Hvis du kun har et sygesikringsbevis, skal du også kunne vise et andet legitimationsdokument. Det kan være en dåbsattest

Se legitimationskravene her på MitID: MitID legitimationskrav

Har du ikke mulighed for at møde personligt i Borgerservice, ring til vores Kontaktcenter på 7616 616 for at hører nærmere om evt. andre muligheder.

Hvis du hverken har netbank eller mobilbank, får du besked via Digital Post. Herefter kan du få MitID på MitID.dk.

Du kan få hjælp på MitID.dk eller ved at ringe til MitID support på telefonnummer 33 98 00 10.

Hvis du hverken kan få MitID via netbanken eller MitID.dk, kan du få MitID i din lokale borgerservice.

Book tid på Borger.dk

Læs her hvordan du genaktiverer MitID