Servicelovens § 82a. Kommunalbestyrelsen kan iværksætte eller give tilskud til tilbud om gruppebaseret hjælp, omsorg eller støtte samt gruppebaseret optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til personer, der har nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller sociale problemer, og personer, der er i risiko for at udvikle funktionsnedsættelse eller sociale problemer.

Det er en forudsætning, at kommunalbestyrelsen vurderer, at deltagelse i sådanne tilbud vil kunne forbedre modtagerens aktuelle funktionsniveau eller forebygge, at funktionsnedsættelsen eller de sociale problemer forværres.

Servicelovens § 82b. Endvidere kan kommunalbestyrelsen iværksætte eller give tilskud til tilbud om tidsbegrænset individuel hjælp, omsorg eller støtte samt tidsbegrænset individuel optræning og hjælp til udvikling af færdigheder.

Tilbud efter servicelovens § 82b kan gives i op til 6 måneder svarende til 24 uger.

Kontakten er det specialiserede voksenområdes indgang til støtte efter servicelovens §§ 82a og 82b.

Alle borgere, der har sociale eller psykiske udfordringer, kan henvende sig til Kontakten enten fysisk eller via telefon eller sms. Hvis det vurderes, at borgeren har behov for kommunal støtte, vil borgeren som udgangspunkt blive tilbudt et forløb i Kontakten, inden der bevilges andre støtteforløb til borgeren. 
Støtten vil typisk kunne blive iværksat i løbet af 2 uger.
Kontakten har mulighed for at videresende borgeren til anden kommunal foranstaltning, hvis det vurderes nødvendigt.

Det specialiserede voksenområdes kerneopgave er at støtte voksne med funktionsnedsættelse til at mestre eget liv. Det betyder, at alle borgere får en målrettet indsats ud fra den enkeltes funktionsnedsættelse og støttebehov.

Den målrettede indsats skal bidrage til at forbedre borgerens aktuelle funktionsniveau eller forebygge, at funktionsnedsættelsen/de sociale problemer forværres. Formålet er, at borgeren skal opleve at få en hurtig, målrettet og virksom hjælp, så borgeren bliver i stand til at mestre sit eget liv uden kommunal støtte.

Der skal tages udgangspunkt i de udfordringer, som borgeren selv giver udtryk for. Borgeren skal selv være med til at opstille mål og vælge relevante indsatser indenfor de rammer, som servicelovens § 82 giver mulighed for.

Borgeren skal have et ønske om at modtage støtte, og borgeren skal være motiveret for at indgå i et samarbejde om de mål, som borgeren selv ønsker at opnå. 
§ 82 er kommunens tilbud til borgere med problematikker der kan løses ved en kortvarig indsats. Hvis borgeren ikke er motiveret for støtte, kan der i stedet være brug for en opsøgende indsats fra kommunens SKP team.

Borgeren skal som udgangspunkt være i stand til selv at møde frem. 

Den tidlige forebyggende indsats er gratis for borgeren.

Borgeren afholder selv udgifter i forbindelse med transport, materialer og andre aktiviteter.

Der sker løbende opfølgning på indsatsen i Kontakten. Senest efter 20 uger laves der en endelig evaluering.

Hvis borgeren efter endt forløb i Kontakten fortsat har brug for støtte, vil muligheden herfor blive vurderet af Voksen Myndighed. Kontakten sørger for kontakt til Voksen Myndighed i samarbejde med borgeren.

Der kan ikke klages over afgørelser efter servicelovens §§ 82a og 82b.  

Klager over sagsbehandlingstiden, valg af udfører eller medarbejdere i bevillingsenheden og i tilbuddet skal rettes til socialchefen. Der er ingen klagefrist.

Voksen Myndighed kan altid anmodes om at vurdere støttebehov i henhold til servicelovens øvrige paragraffer.